Les certificats de qualifications professionnelles (CQP)

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Mutualité

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CQP Chargé(e) de relation à distance

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  • Objectifs généraux

    Dans l’objectif de développer et reconnaître les compétences des salariés pour répondre aux nouveaux besoins des mutuelles face aux changements en cours, de faciliter la mobilité professionnelle et de former les nouveaux salariés, les partenaires sociaux ont décidé de s’engager dans un processus de reconnaissance des qualifications par la création de certifications professionnelles accessibles à l’issue de parcours de formation individualisés ou par la validation des acquis de l’expérience.

  • Accessibilité par contrat d'apprentissage : oui

  • Accessibilité par formation continue : oui

  • Accessibilité par contrat de professionnalisation : oui

  • Accessibilité par la VAE : oui

  • Accessibilité par demande individuelle : oui

  • Commentaires publics, pré-requis

    Salariés de la branche exerçant le métier ou accédant au métier. Jeunes ou adultes en contrat de professionnalisation.

  • Débouchés

    - analyser la situation d'un adhérent ou d'un prospect
    - proposer une offre multi-produits de protection sociale adpatée aux besoins dans le respect de la réglementation en vigueur
    - utiliser des techniques commerciales pour vendre des contrats adaptés aux besoins des adhérents et des prospects
    - valoriser l'image et l'offre de service de la mutuelle
    - exploiter les outils de communication multicanal dans les activités de prospections, conseil et vente à distance
    - utiliser les systèmes d'information et de traitement de l'information lié à la gestion des contrats adhérents et des prospects

  • Organismes de formations

    Adlys Paris, Afpa, Akxia Paris, Fnmf, Groupe Igs Paris, Impact, Infa, Pic formation Genas (69), Sigma formation Marseille, Téléressources Paris, LSCO Angoulème

  • Source de la Fiche CQP

    http://www.ugem.net/charge-relation-a-distance.aspx