Chargé de recouvrement

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Organiser le recouvrement amiable des créances client.
Prévoir des clauses protectrices pour le recouvrement amiable et contentieux.
Créer un circuit de gestion active des litiges.
Faire le tableau de bord de la fonction crédit.
Bien mener ses actions de relance téléphonique.
S’affirmer en préservant la relation commerciale.
Savoir faire face aux situations difficiles.
Constituer un dossier de recouvrement judiciaire.
Réaliser soi-même les injonctions de payer.

Description, programmation

Partie 1 : Organiser le recouvrement amiable (2 jours)
Partie 2 : S’entraîner à la relance (2 jours)
Partie 3 : Pratique du contentieux client (2 jours)

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

M1203 :

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Durée, rythme, financement

Durée 42 heures en centre
Durée indicative : 1095 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 42 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun.

Inscription

Contact renseignement Mme Katia MAROUFI

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2020

Adresse d'inscription
19 Rue René Jacques 92130 Issy-les-Moulineaux

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable