Titre professionnel Chargé d'accueil Touristique et de Loisirs en alternance

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A la suite de la formation et de la validation des compétences suivants, les participants sont capables de :
CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

Description, programmation

CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination (70h)

Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne

Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (70h)

Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels.

Assurer un service de location liés à une prestation de loisirs.

CCP3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels. (70h)

Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels

Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.

Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.

Validation et sanction

Diplôme travail

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1101 :

Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En centre de formation;En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis de niveau infra Bac expérience du voyage, gestion administrative, vente et accueil. notions d'anglais, utilisation des outils informatique

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage