Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Rechercher une formation

Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maitriser les compétences informatiques attachées aux missions de Technicien d’Assistance Informatique (Technicien Helpdesk)
Acquérir un socle complémentaire de compétence en Développement et Administration Système Réseau pour développer son employabilité.
Préparer l’intégration en deuxième année d’un parcours professionnalisant visant un titre de niveau III : BTS SIO ou Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) inscrits au RNCP.
Délivrer les prérequis techniques nécessaires pour s’engager dans les métiers du numérique.

La formation nécessite un ordinateur portable personnel.

Description, programmation

TAI - Mettre en service des équipements numériques >>

- Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique.
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.

TAI - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure >>

- Intervenir sur un équipement réseau.
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

TAI - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs >>

- Apporter un support technique dans un contexte commercial.
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)