TP VCM titre professionnel vendeur conseil en magasin

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Source : Carif Hauts-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

VOTRE MISSION :

Finaliser des ventes au plus près des besoins des clients.

Le métier

Vous accueillez le client et le conseillez pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra. Vous vous adaptez à ses besoins en lui exposant les différentes caractéristiques de votre offre, les différentes utilisations, les modalités d’entretien, lui faisant la démonstration si nécessaire.

Vous finalisez les ventes jusqu’à l’encaissement et pouvez être amené(e) à proposer un plan de financement. Vous traitez les réclamations des clients et gérez en partie le service après-vente en prenant en compte les intérêts de l’entreprise. Vous communiquez à la hiérarchie les remarques des clients mais aussi de vos différents interlocuteurs (fournisseurs, démonstrateurs, etc.).

Vous aménagez et animez votre rayon ou votre magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés par la hiérarchie, tout en respectant la politique commerciale définie. Vous en maîtrisez son approvisionnement, en vérifiant le stock, les livraisons et réceptions. Vous vous tenez informé(e) des nouveautés, afin de les proposer à la vente et rendre votre offre toujours plus complète et attractive.

Vous connaissez et appliquez les règles d’hygiène et sécurité qui s’appliquent à votre point de vente.

L’environnement de travail

Vous avez une bonne élocution et le sens de la répartie.
De bonne présentation, vous êtes soigné(e) et êtes capable d’adapter votre tenue aux exigences du magasin.
Vous vous adaptez aux horaires d’ouverture du magasin en semaine, mais aussi le samedi, voire le dimanche.
Vous travaillez debout la plupart du temps, dans un environnement plus ou moins bruyant.
Vous pouvez exercer aussi bien en boutique qu’en grande et moyenne surface.

Les emplois et les perspectives

Ce Titre Professionnel de niveau IV (équivalent BAC) permet l’accès direct à l’emploi.
Vous avez la possibilité d’accéder au métier de ? :

Vendeur (se).
Vendeur (se) conseil.
Vendeur (se) expert.
Vendeur (se) technique.
Conseiller (ère) de vente.
Dans les structures suivantes :

Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées.
Boutiques.
Négoces inter-entreprises.

Validation et sanction

Titre professionnel (TP de niveau 4)

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 650 heures en centre

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Retrouvez-nous chaque vendredi à 9h, dans notre centre de formation, pour une réunion d'informations collective.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis - Niveau CAP/BEP ou titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle - Niveau première ou équivalent