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"Téléconseiller-/-Téléconseillère"
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Métiers Offres de formation
Téléconseiller-/-Téléconseillère (38)
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Offres de formation

Un certificat professionnel à choisir parmi : assistant comptablecp02p-1 assistant pme-pmicp06p-1 téléconseiller/télévendeurcp26p-1 attaché commercialcp32p-1 assistant de clientèle banque assurancecp38p-1 (...)


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Métiers - ROME

Management en force de vente

Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.

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Métiers - ONISEP

Hot liner

Établir un diagnostic Chaque prise d'appel répond à un rituel immuable. Lorsqu'un utilisateur lance un SOS, première étape pour le hot liner : dresser un constat. Des questions filtres lui permettent de se faire décrire précisément le matériel utilisé (...)

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actualites - 26 juin 2012

Opération Pôle emploi : trouver un emploi

26 juin : une journée Information/Orientation De nombreux partenaires pour l'Emploi seront présents pour vous renseigner : Ville de Lyon, Pôle emploi, Maison de l'emploi et de la formation, Mission locale, Face Grand Lyon, Nos quartiers ont des talents, Mozaic RH, AFIJ, CRIJJ, Chambre des métiers, (...)

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Métiers - ROME

Management et gestion d'enquêtes

Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...). Peut (...)

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Offres de formation

Tronc commun (140 h) : pratique de la vente, communication, allemand professionnel, informatique, prap ibc, lorfolio, auquel s'ajoutent par stagiaire 2 des 5 modules de spécialisation suivants (70 h par module) : - (...)


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Offres de formation

Tronc commun : pratique de la vente communication et savoir être exploitation de l'outil informatique allemand professionnel geste et posture lorfolio : utiliser les ressources numériques dans ses démarches de (...)


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Offres de formation

Tronc commun : pratique de la vente communication et savoir être exploitation de l'outil informatique allemand professionnel geste et posture lorfolio : utiliser les ressources numériques dans ses démarches de (...)


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Offres de formation

Pratique de la vente. - communication et savoir-être. - exploitation de l'outil informatique. - allemand professionnel. - geste et posture. - lorfolio. - modules de spécialisation (produits frais, grande distribution, (...)


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Métiers - Banque

Chargé de clientèle particuliers

Le chargé de clientèle particuliers est un des principaux interlocuteurs du client avec sa banque. A l'écoute de ses besoins, il le conseille sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses (...)

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