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Comprendre pourquoi l'omnicanal est devenu clé -la transformation digitale et ses impacts sur les habitudes d'achat : le client connecté, ses nouvelles attentes ; le parcours client omnicanal ; le consommateur mobile (...)

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Les règles de recrutement et de rupture du contrat de travail. connaître les conditions de conclusion du contrat de travail. - les infractions en matière du droit du travail. - la réglementation des conditions de (...)

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Module 1 : mettre le client au centre et gérer la relation client les caractéristiques du marketing relationnel on-line -la gestion de la relation client (grc). -les programmes relationnels. la qualité et la (...)

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