Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Analyser les causes de l'infidélité des clients -comprendre les caractéristiques du client d'aujourd'hui : un client expert, volatile, exigeant. -consulter l'historique de la relation client avec un outil crm. (...)

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Ccp1 : intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. - assister les utilisateurs en bureautique - préparer ou remettre en état un équipement informatique - installer, (...)

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Technologie : - reconnaître les différents matériaux, matériels et outils adaptés et nécessaires, - calculer les besoins en matériaux, - connaître les normes upec, nf, eu, - connaître les règles d'hygiène et de sécurité, (...)

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Comprendre le design sprint : -intégrer les enjeux de la démarche design sprint. -définir le design sprint. -identifier les apports du design sprint. -préparer et organiser un design sprint. -composer l'équipe et les (...)

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Préparer sa négociation -connaître son style de négociateur. -capitaliser sur ses points forts. -identifier son objectif : ce qu'on attend de cette négociation. -maîtriser son stress : les techniques efficaces. comprendre (...)

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