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Cette certification est composée de : - ufac 1. connaissances administratives générales - ufac 1. hygiène, sécurité et ergonomie - ufac 2. hygiène, sécurité et ergonomie - ufac 2. législation et réglementation funéraire - (...)
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Comprendre les différentes approches et méthodes en design thinking - une méthode au carrefour de plusieurs disciplines. - une approche centrée utilisateur. - les grandes étapes du processus et variations. travailler (...)
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Analyse de la ligne mélodique produite par les percussions corporelles. - exploration du rythme sous forme de jeux : frappes de pieds, de mains, onomatopées, silences, dialogues... - déplacements, équilibre, engagement (...)
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La qualité de service: - les enjeux commerciaux. - le cadre de référence des clients. - la servuction. la communication dans une situation de vente : - la communication non verbale : les erreurs à éviter. - la (...)
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Comprendre les enjeux du positionnement d'offre : -définir le positionnement d'offre auprès de ses interlocuteurs. -mieux cibler. -identifier les besoins des consommateurs. -mieux se différencier. -Éviter la (...)
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Comprendre les enjeux du positionnement d'offre : -définir le positionnement d'offre auprès de ses interlocuteurs. -mieux cibler. -identifier les besoins des consommateurs. -mieux se différencier. -Éviter la (...)
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