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Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. module 1. vendre en (...)
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Module 1 - assister, conseiller et vendre en réception d'appels module 2 - réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels.
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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de la relation client (7 h hebdomadaires en 1re et 2e (...)
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