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Recevoir un appel téléphonique et donner une information prendre une réservation et donner des renseignements aux clients correspondance accueillir les clients s'occuper des problèmes liées aux réservations ou (...)
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Oral : - participer à des conversations avec des natifs. - faire face à toutes les situations courantes et professionnelles. - discuter d'un projet et donner son avis. - présenter et défendre un projet. Écrit : - (...)
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