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Identifier et analyser les différents conflits et tensions rencontrés par les participants : - conflits relationnels ou portant sur des principes ou des valeurs, sur des modalités, des désaccords/la structure/la (...)
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La gestion de projets : pourquoi ? : - rappel des principes de gestion en regard de la complexité - les concepts de la gestion de projets - système routine et système projet - les dimensions clés de la gestion de (...)
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Connaître le principe du recouvrement de créance : - distinguer les différents types de recouvrement (amiable et judiciaire, relance écrite et téléphonique), les cycles de recouvrement amiable et les acteurs du (...)
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Les enjeux et les objectifs d'une formation pour comprendre le rôle du formateur et les conditions de réussite du face à face pédagogique. les enjeux et les objectifs d'une action de formation. le rôle et les habiletés (...)
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Contexte et enjeux de la sécurité : - l'accident du travail et la maladie professionnelle - le contexte réglementaire (principes généraux de prévention, document unique , plan de prévention) - la responsabilité pénale - (...)
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Connaissance de base du code de la route : - identification et connaissance des signalisations - connaissance des règles fondamentales liées aux man?uvres particulières - connaissance des réglementations applicables aux (...)
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Module 1. entretenir le logement et le linge d'un particulier : la relation professionnelle - la prévention des risques domestiques et la sécurité au domicile d'un particulier - l'entretien du logement : gestes et (...)
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Module 1. préparer et organiser le travail quotidien d'une équipe gros ?uvre : lecture des plans d'exécution - quantification des matériaux d'un ouvrage - organisation du travail quotidien d'une équipe gros ?uvre en (...)
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