Résultats de la recherche - Orientation pour tous

Offres de formation

Comprendre les mécanismes du conflit -détecter et anticiper les situations conflictuelles. -identifier les différents conflits, leurs causes et leurs conséquences. -repérer les enjeux dans la relation commerciale. (...)

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Bien préparer sa négociation -faire le point sur ses pratiques. -recueillir les informations clients : contexte, besoins, motivations. -construire sa grille de préparation. -définir sa stratégie, sa marge de manoeuvre, (...)

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