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"Guide-accompagnateur-/-Accompagnatrice"
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Guide-accompagnateur-/-Accompagnatrice (19756)
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Identifier les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale : -identifier les fondamentaux de la réglementation communautaire et nationale (ciblée restauration commerciale) (...)


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Séquence1 : instaurer un contact avec le client / une personne anglophone - séance 1 : se présenter - séance 2 : remplir un formulaire - séance 3 : la famille -vocabulaire des membres de la famille - poser la question « (...)


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Introduction et évaluation initiale sous forme de qcm 1/ historique, définitions et rappels sur la réglementation. les racines des politiques d'hygiène et les principales terminologies liées aux différentes démarches. (...)


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Introduction • présentation du logiciel • les paramètres par défaut l'interface d'illustrator • espace de travail : outils, palettes, plans de travail multiples... • zoom, règles, repères et grille. • paramétrage d'un (...)


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Différents thèmes seront abordés pendant cette formation : - les rôles et missions du chef d'equipe - gestion son équipe au quotidien (organisation d'un planning, anticiper les conflits,…) - management de l'équipe de (...)


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Contenu et déroulé pédagogique• rappel sur la norme iso 9001• présentation de la norme iso 19011 relative à l'audit• définition de l'audit et rôle des différents acteurs :o les objectifs de l'audit : conformité et efficacitéo (...)


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Connaître le principe du recouvrement de créance : - distinguer les différents types de recouvrement (amiable et judiciaire, relance écrite et téléphonique), les cycles de recouvrement amiable et les acteurs du (...)


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