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Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client a distance appréhender le fonctionnement de l'entreprise, de son offre et de la réglementation en relation client à distance connaître son marché et (...)

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Reseaux sociaux définitions et évolutions introduction aux réseaux sociaux les réseaux sociaux le community management acquérir des fans, générer des leads, créer de l'engagement : atelier sur facebook twitter connaître sa (...)

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Durée - formation initiale de niveau iv d''une durée modulable de 8 mois environ (1 120 heures). durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes. - la durée et le contenu de cette formation sont (...)

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Le titre advf est obtenu par la validation de 3 certificats de compétences professionnelles (ccp) : - ccp - accompagner les personnes dans les actes essentiels du quotidien - ccp - relayer les parents dans la prise (...)

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