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1. la réglementation applicable aux contrats de travail - les différentes clauses applicables au contrat de travail : la clause de mobilité, la clause de non concurrence, la clause de dédit formation - la gestion des (...)

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Prendre conscience du rôle de sa tonalité connaître l'influence de la voix dans une négociation téléphonique. analyser les atouts et les points faibles de sa voix. exercice a suivre : enregistrement audio, pratique avec (...)

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