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- module 1 : représenter son magasin et contribuer à la valorisation de son image. - module2 : communication et gestion de la relation client. - module 3 : accueillir, conseiller et aider les clients en leur (...)
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Hors circulation connaître : les normes techniques et équipements des véhicules poids lourds ; la réglementation de la circulation des véhicules poids lourds ; le principe de fonctionnement des éléments constitutifs de (...)
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Connaissance de la restauration - présentation de la profession - organigramme de la hiérarchie - définition du poste déroulement d'une journée type (côté cuisine) : - ponctualité et tenue - le vocabulaire technique - (...)
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Accueil: présentation des objectifs, connaissance de l'environnement professionnel, conditions d'exercice,sensibilisation au développement durable, tests et adaptation au parcours de formation1. développer la dynamique (...)
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Enseignement général : français, histoire-géographie, mathématiques et sciences, langue vivante (anglais), prévention santé environnement.enseignement professionnel :-approvisionnement : réception et stockage des (...)
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Formation théorique: la sécurité dans l'entreprise (e.p.i et plan de circulation) ; les caractéristiques des différents chariots ; les responsabilités du conducteur ; les vérifications des chariots avant usage ; la (...)
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Maitriser la conduite : - maîtrise technique du véhicule articulé ou de l'ensemble des véhicules, principes d'éco-conduite, manœuvres attelage, dételage. respecter la réglementation : - les principales règles de circulation (...)
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