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Les indicateurs clés de la performanc d'un site internet le web et la culture de la donnée la place de google analytics au sein des outils de mesure d'audience maîtriser les principaux indicateurs et interpréter (...)
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5 blocs de compétences : bloc 1 : optimiser la performance de la fonction rh (7,5 j) - marketing rh et management des réseaux (3 j) - organisation et performance rh (3 j) - communication sociale (1 j) bloc 2 : (...)
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Les fondamentaux du manager en relation client : acquérir les bases du métier de manager en relation client savoir se positionner en manager auprès de ses conseillers piloter la performance globale en adaptant son (...)
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Se positionner dans son nouveau rôle de manager : faire le point sur son rôle par rapport à l'activité et à son équipe clarifier ses nouvelles missions/ses objectifs/ses responsabilités passer du faire au faire faire (...)
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