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Les fondamentaux du manager en relation client : acquérir les bases du métier de manager en relation client savoir se positionner en manager auprès de ses conseillers piloter la performance globale en adaptant son (...)
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Se positionner dans son nouveau rôle de manager : faire le point sur son rôle par rapport à l'activité et à son équipe clarifier ses nouvelles missions/ses objectifs/ses responsabilités passer du faire au faire faire (...)
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Découverte de la suite mediamaster: architecture et modules. protocoles de communication entre les divers modules de la suite arkaos. présentation de l'interface et menus du mediamaster. qu'est-ce qu'une image (...)
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Identifier et évaluer les dispositifs d'échange existants recenser les ressources de communication interne. Évaluer leur potentiel d'interactivité. optimiser l'interactivité des ressources existantes. intégrer le « faire (...)
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