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Opérateur-/-opératrice-en-télésurveillance (19527)
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Offres de formation

Période d'intégration - accueillir, présenter les objectifs de formation, connaitre l'environnement professionnel, adapter le parcours de formation - 21 h sensibilisation au développement durable (module transverse) - (...)


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Accueil /positionnement - evaluer les acquis, les besoins, les freins/contraintes, les attentes et les objectifs du stagiaire définir et contractualiser les étapes du parcours de formation s'impliquer dans une (...)


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Intégration - présenter le centre de formation effectuer une présentation croisée répondre aux questions de base (repas, durée ...) lire les documents officiels règlements présenter l'intégralité de l'équipe administrative (...)


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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de la relation client (7 h hebdomadaires en 1re et 2e (...)


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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)


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Le dscg, diplôme d'État qui se déroule en 2 ans, comprend 7 matières indépendantes (ue). il est délivré aux candidats qui ont validé l'ensemble des épreuves suivantes : - ue 1 : gestion juridique, fiscale et sociale - ue 2 : (...)


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Durées indicatives et ajustables en fonction des besoinsl'ensemble de ces modules (4 au total) permet d'accéder au titre de niveau v (cap/bep) d'agent/e de restauration.des qualifications partielles, sous forme de (...)


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Conduite de projets : vue d'ensemble (2 jours) - définition projet vs. opérations récurrentes - origine et impact des projets gérés dans la stratégie de l'entreprise ou l'unité - catégories de projets et approches (...)


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Communication en français : - Écouter et comprendre - s'exprimer à l'oral en utilisant le lexique professionnel approprié - lire les documents usuels professionnels - Écrire, en respectant la construction d'une phrase (...)


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