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Enseignement professionnel * agronomie, biologie écologie, physique et chimie : 2 heures. etude de l'organisation et de la vie des végétaux, des caractéristiques des différentes espèces et de leurs exigences (sol, climat, (...)

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Etude de situations professionnelles : - biologie générale et appliquée à la profession - méthodes et technologies : conseils en esthétique-cosmétique, soins esthétiques du visage et du corps, maquillages, épilations (...)

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1- valoriser et optimiser le handicap dans l'entreprise : promouvoir le handicap dans l'entreprise - appréhender et adapter la diversité dans l'entreprise - comprendre les différentes formes du handicap - savoir (...)

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Bilan du vécu personnel des participants bonnes pratiques / erreurs à éviter les enjeux et objectifs de l'entretien pour les différents acteurs : manageurs, managés, entreprise l'organisation de l'entretien : avant, (...)

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Le langage téléphonique basique prendre un appel faire patienter transférer un appel faux numéro/ mauvaise ligne prendre / laisser un message donner la raison de son appel formuler d'une demande laisser son numéro de (...)

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Le langage téléphonique basique. - prendre un appel. - faire patienter. - transférer un appel. - faux numéro/ mauvaise ligne. - prendre / laisser un message. - donner la raison de son appel. - formuler d'une demande. - (...)

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L'enseignement de base (cours, td et tp) est découpé en modules, dont 75 % sont consacrés aux compétences commerciales. - environnement professionnel : économie, droit, gestion commerciale, financière et budgétaire, (...)

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