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L'évaluation préalable porte sur les 7 domaines du socle de connaissances et de compétences professionnelles qui comprend :1-la communication en français, 2-l'utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement (...)
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Apprentissage des méthodes d'entretien approfondi d'aide et de conseil, du travail de suivi de l'accompagnateur . acquisition des règles de la communication dans la relation d'aide et l'entretien socio-éducatif ; (...)
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Communiquer efficacement :- savoir écouter- se faire comprendre- s'adapter à ses interlocuteurs- valoriser l'image de marque de l'entreprise• maîtriser les étapes de l'entretien téléphonique :- accueillir- identifier la (...)
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