Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Prendre conscience des enjeux d'une relation client réussie : la prise en charge du litige (partage d'expériences). Être acteur de la relation avec son interlocuteur/être conscient de son rôle. prendre conscience de (...)

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La trésorerie, ressource vital pour l'entreprise : incidence des retards de paiement sur la trésorerie cadre juridique lié aux délais de paiement, aux pénalités de retard le recouvrement amiable comme outil de création de (...)

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Comprendre les enjeux d'un accueil réussi : notion de service attendu, rendu, perçu dans le monde du secteur public importance de la posture, du comportement et de la tenue vestimentaire en situation d'accueil les (...)

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