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Technique de nettoyage. ccp 1 : réaliser une prestation d'entretien manuel. ccp 2 : réaliser une prestation d'entretien mécanisé. organisation. contrôle. hygiène et sécurité. attitudes de service. renforcement pratique. bio (...)
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Réception : réception des marchandises, utilisation des documents administratifs, accueil du livreur, contrôle qualitatif et quantitatif de la commande, saisie informatique, opérations physiques liés à la réception, (...)
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Modules professionnels : module juridique - stratégique - gestion des risques - attitude professionnelle - gestion des conflits - techniques professionnelles. enseignements complémentaires : - sensibilisation aux (...)
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La formation commence par le module traitant des informations liées au traitement des commandes, et à l'expédition. dans cette partie, le stagiaire apprend à utiliser les documents et le système informatique liés au (...)
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Module 1-découverte du métier et de ses exigences (7 heures) module 2-techniques professionnelles (98 heures) module 3-technologie (70 heures) module 4-attitudes de service et la relation client (14 heures) module (...)
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