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Semestre 1 socle commun de connaissances en santé publique 5 unités d'enseignement (ue) obligatoires: ›approche quantitative en santé publique ›enquête en santé publique : méthodes pour le recueil des données et leur (...)
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Nouveautés 2016 les nouvelles fonctionnalités d'exchange 2016 les outils administration exchange (eac) et powershell environnement exchange management shell (emsi) architecture exchange 2016 installation exchange 2016 (...)
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Module 1 : maîtriser les outils de gestion de la relation client 42 heures module 2 : organiser l'activité de l'équipe de conseillers clientèle 49 heures module 3 : préparer et mettre en place une nouvelle mission ou (...)
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Le brevet de maîtrise est composé de 7 modules : 6 modules généraux et 1 module pratique professionnel modules généraux (329 heures minimum) - module a fonction entrepreneuriale : savoir se repérer dans l'environnement (...)
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Prendre en compte les exigences du developpement durable dans la conduite d'un chantier gros-oeuvre * sensibiliser et mobiliser les personnes en formation au développement durable : - sur le plan général et citoyen - (...)
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* situer la mesure de la satisfaction des clients dans la démarche qualité : - l'intérêt de la connaissance des clients pour l'organisme, sa stratégie et son organisation, - l'intégration de l'enquête de satisfaction dans (...)
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Décliner la stratégie commerciale de son point de vente en plan d'actions - réaliser un diagnostic externe en vue d'optimiser la stratégie de son point de vente - conduire un diagnostic interne et évaluer le potentiel (...)
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En plus des enseignements généraux (expression en langue française, langue vivante étrangère, mathématiques, économie, management des entreprises et droit), la formation comporte des enseignements professionnels : gestion (...)
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