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La communication au téléphone redécouvrir le client et ses attentes les dysfonctionnements de la communication à distance le langage et les techniques d'expression propre à l'outil : compenser le non visuel (la voix, les (...)
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La durée de la formation ainsi que le contenu du programme dépendront de l'évaluation des acquis en début de formation analyser les conséquences de tout dysfonctionnement technique sur le déroulement du procédé et la (...)
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Domaine 1 : communiquer en français m1-a ecouter et comprendre m1-b s'exprimer à l'oral m1-c lire m1-d ecrire m1-e décrire-formuler domaine 2 : utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématiques m2-a (...)
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Panorama de la presse et de la communication (14 heures) : - appréhender le monde de la presse dans sa diversité (presse nationale, régionale, gratuite, spécialisée...). - comprendre son fonctionnement (attentes, (...)
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Accueil et évaluation - présentation de l'organisation et du déroulement de la formation (démarche et ressources) - positionnement : profil du créateur entreprise, ses besoins pour conduire son projet - (...)
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ThÉorie -rappel des compétences globales nécessaires pour obtenir le caces®. -la technologie des chariots automoteurs de manutention à conducteur porté et des accessoires de manutention. -la prévention des risques (...)
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Ntervenir face a une situation d'accident • •situer le cadre juridique de l'intervention du sst : •- dans l'entreprise et hors de l'entreprise •réaliser une protection adaptée : •- l'alerte aux populations •- reconnaitre (...)
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La durée de la formation ainsi que le contenu du programme dépendront de l'évaluation des acquis en début de formation organiser la production - organiser des activités diverses de production en fonction du planning (...)
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