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Métiers Offres de formation
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Rappel du calendrier de parution et des modalités de transition : - la structure hls, repérer les exigences communes et les différences entre les normes, - la nouvelle terminologie relative aux documents, - analyse des (...)
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Le référentiel : - la norme iso 9001, but et organisation, - identifier les exigences de la norme iso 9001. Être capable de piloter le smq : - connaître les méthodes et outils du management des processus, - comprendre (...)
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Processus et iso 9001 : - principes fondamentaux, - approche dans iso 9001. l'identification et relations entre les processus : - relations clients fournisseurs internes, - identifier, documenter, manager les (...)
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Repérer l'importance des entretiens pour tous les acteurs. les enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur. faire de l'appréciation un acte de management et de développement des compétences. les différents (...)
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Théorie présentation des essentiels et de la méthodologie pour un contact téléphonique et/ou prise de rendez-vous réussis sorganiser pour planifier et intégrer systématiquement les appels sortants au cours de chaque semaine (...)
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Identifier votre style de lecture. repérer vos points faibles et vos points forts. savoir mesurer sa propre vitesse de lecture. lire plus vite. repérer les freins à une accélération de sa lecture et trouver une solution. (...)
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Métiers - Banque
Le chargé de clientèle particuliers est un des principaux interlocuteurs du client avec sa banque. A l'écoute de ses besoins, il le conseille sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses (...)
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- aliments et risques pour le consommateur dangers microbiens microbiologie des aliments moyens de maîtrise des dangers : qualité de la matière première, conditions de préparation, chaîne du froid et du chaud, séparation (...)
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Environnement informatique . maîtriser les concepts et fonctions de base d'un poste informatique, . utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base. . gérer et organiser les (...)
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