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Rdv d'information prealable (1h) -présentation du cabinet et du conseiller bilan, - recueil des attentes du bénéficiaire, analyse de la nature exacte de ses besoins -présentation de la prestation (ses objectifs et (...)


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Programme de formation 2017/2018 section : c.a.p esthetique-cosmetique parfumerie accéléré temps partiel examen préparé : c.a.p esthetique-cosmetique parfumerie jours de cours école : 2 jours au choix : mardi / mercredi / (...)


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Entretien d'accueil et d'information préalable pour favoriser la rencontre avec le consultant qui vous accompagne présenter les conditions de réalisation et la méthodologie utilisée pour réaliser le bilan rappeler les (...)


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L1 dra001 ?présentation générale du droit4 crédits ear001 ?economie générale : microéconomie6 crédits tet014 outils informatiques pour les sciences du travail et de la société4 crédits ang300?anglais professionnel 6 crédits (...)


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Un certificat professionnel à choisir parmi : assistant comptablecp02p-1 assistant pme-pmicp06p-1 téléconseiller/télévendeurcp26p-1 attaché commercialcp32p-1 assistant de clientèle banque assurancecp38p-1 (...)


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S'approprier les préalables à l'accueil téléphonique et/ou physique •l'accueil vitrine de l'entreprise •les critères de l'accueil du point de vue du visiteur •les notions de visibilité et de disponibilité •qu'est-ce qu'un (...)


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Comment agit le stress ? • qu'est-ce que le stress ? • a quoi sert le stress ? • les conditions du stress (facteurs endogènes et exogènes) • le coût et les conséquences du stress : avantages, inconvénients et risques (...)


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