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Les règles de recrutement et de rupture du contrat de travail. connaître les conditions de conclusion du contrat de travail. - les infractions en matière du droit du travail. - la réglementation des conditions de (...)
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Module 1 : mettre le client au centre et gérer la relation client les caractéristiques du marketing relationnel on-line -la gestion de la relation client (grc). -les programmes relationnels. la qualité et la (...)
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Module 1 : pole mercatique - la démarche mercatique - le marché: les études de marché, la clientèle, l'offre, la concurrence. - la demande appliquée au point de vente: zone de chalandise, comportements d'achat, (...)
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31 h hebdomadaires dont 6 heures consacrées aux matières générales : français et langue vivante étrangère. s'ajoutent des enseignements professionnels (25 h) : - conseil en ingénierie de l'immobilier (8 heures hebdomadaires (...)
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