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Développer ses capacités d'influence et de négociateur - connaître les principes de base de l'influence - distinguer influence et manipulation - Être persuasif : les clés pour emporter l'adhésion mise en situation : (...)
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Identifier son style de management - connaître les différents rôles du manager - combiner son rôle d'expert et de manager - identifier les différents styles de management - comprendre son style de communication partage (...)
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Gérer son portefeuille clients en objectifs tactiques. -nouveau client, les méthodes de fidélisation. -client actif, le développement commercial par la préconisation technique. -client inactif, les méthodes de (...)
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