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L'hôtellerie française et internationale. la clientèle. le téléphone. la vente. yield management. marketing direct. soigner une image commerciale et de marque. grooming. e-réputation. la satisfaction clientèle. excel. (...)
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Les cours généraux proposés traitent : - des microbes et parasites et des facteurs favorisant leur développement et leur mode de transmission - de l'application des règles en matière de sécurité et d'hygiène des personnes (...)
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Accueil et commercialisation le tourisme et l'hôtellerie organisation de la réception et du travail l'accueil dans l'établissement et au téléphone en français et en anglais administration et gestion de poste connaissances (...)
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Grammatical- l'expression du présent, du futur, du passé, de la condition. - les adverbes de fréquence - l'expression de la quantité - l'expression de la comparaison fonctionnel- participer à une conversation, poser des (...)
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Compétences opérationnelles. présenter son entreprise en la valorisant. décrire tendances et évolutions. vérifier et clarifier des faits et des chiffres. parler de ses expériences et de ses projets. formuler des (...)
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Une semaine très intensive en immersion totale pour des progrès rapides. une formule "sans quitter la france" avec hébergement sur place dans l'hôtel du domaine de cicé blossac. c'est l'assurance d'une simplicité (...)
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