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Module 1 : assurer l'accueil, la?surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de qualité. - compétence 1 : porter assistance et effectuer les premiers gestes d'urgence dans l'attente (...)
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Prise en charge du dossier de l'installation ou de l'ordre de dépannage : - prendre connaissance du dossier, des éléments transmis (écrits, oraux) - rechercher des informations techniques complémentaires - choisir les (...)
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Module 1 - assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de qualité : recevoir du public dans des conditions de service satisfaisantes, en restant attentif aux (...)
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Module 1 - assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de qualité : recevoir du public dans des conditions de service satisfaisantes, en restant attentif aux (...)
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Modules d'enseignements généraux : - bureautique. - droit du travail. modules d'enseignements professionnels : - assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de (...)
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Modules d'enseignements généraux : - bureautique. - droit du travail. modules d'enseignements professionnels : - assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de (...)
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Définir les opérations avec les fournisseurs pour mieux les comptabiliser organiser les achats et s'assurer du contrôle interne - le processus achat et la circulation des documents - les règles de fonctionnement du (...)
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