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Prise en charge du dossier de l'installation ou de l'ordre de dépannage : - prendre connaissance du dossier, des éléments transmis (écrits, oraux) - rechercher des informations techniques complémentaires - choisir les (...)


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Module 1 - assurer l'accueil, la surveillance et le bon usage d'un lieu, en garantissant une relation de service de qualité : recevoir du public dans des conditions de service satisfaisantes, en restant attentif aux (...)


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