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Théorique : réglementation, code du travail et textes de la sécurité sociale : - textes de référence (recommandation et forum aux questions) - documents à présenter lors des contrôles - rôle des différents organismes it, (...)

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Maîtriser le véhicule : - les principaux organes du camion - les contrôles visuels avant la mise en route du moteur - l'installation au poste de conduite - regarder autour de soi - démarrer - s'arrêter - diriger le (...)

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1) relation client : accueil, gestuelle, sourire,gérer une file d'attente, gérer les litiges / conflits et appeler le responsable en cas de problème 2) hygiène et sécurité : gestes et postures (dont prévention des risques (...)

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Accueil et présentation de la formation (30 min) perfectionnement à la conduite rationnelle axe sur les règles de sécurité (15 h 30) : - caractéristiques techniques du véhicule et fonctionnement des organes de sécurité - (...)

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Appliquer les principes de la recommandation r372m dans son activité •identifier les caractéristiques de la réglementationrespecter la réglementation en tant que conducteur identifier les principaux types d'accidents du (...)

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1. 1.mécanique/entretien connaissance du véhiculeorôle des organesoinfluence de la conduiteetude des principes élémentaires de fonctionnement (embrayage, boîte de vitesse, moteur)connaissance des circuits vitaux du (...)

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