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Anglais du tourisme: -accueillir, se présenter, présenter son métier et son entreprise -gérer des réservations et annulations -renseigner, faire patienter, et indiquer une direction -gérer les appels téléphoniques avec un (...)
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Les leçons d'une sélection de 6 projets de lotissement lauréats. l'architecte et le permis d'aménager le lotissement, outil d'aménagement du territoire. -la mission de l'architecte conseil de l'etat parmi les acteurs du (...)
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Module 1 - tosa digital - 60 heures matériels et système d'exploitation : -reconnaître les principaux matériels et périphériques. -connaître les touches du clavier, la souris et les clics. utiliser une fenêtre windows. (...)
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Identifier les enjeux de la relation téléphonique en entreprise prendre du recul identifier les enjeux de la prospection et de la vente par téléphone identifier les freins personnels vis à vis de cette démarche (...)
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Le processus de vente jour 1 les enjeux de l'action commerciale en quoi l'approche commerciale est-elle importante pour l'entreprise ? pour vous ? la vente : un acte de communication avant tout ! - langage - (...)
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La formation se compose de 5 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au (...)
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Définition et objectifs de l'approche sensorielle, les repères fondamentaux dans la chronologie des sensations, méthode de dégustation : les différentes phases et le commentaire, approche pratique des saveurs (...)
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Semaine 1 - du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h à 16h 1er jour : connaître le bar. module 1 - 1 heure ¬introduction et explication du bartending qu'est ce que le bartending - terme utilisé - univers du bar (...)
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