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1- la législation dans les hôtels cafés restaurants - observation des spécificités conventionnelles - les contrats particuliers : saisonniers – extra2- le temps de travail - la durée du temps de travail dans les hcr - les (...)

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•se présenter •les formules de politesse, civilités, socialisation. •décrire sa famille, sa maison, son travail… •le questionnement •parler de ses loisirs •décrire son intérieur, les objets domestiques •s'orienter dans (...)

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Actualiser les compétences acquises s'exprimer dans des situations de la vie quotidienne: - demander/fournir des renseignement - s'exprimer lors d'un voyage: à la gare, au restaurant, à l'hôtel, etc - demander/indiquer (...)

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Accueil et commercialisation . présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations . gérer l'accueil du client au desk, au téléphone . gérer le départ du client administration et gestion du poste de travail . gérer et clôturer (...)

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La formation est organisée en 6 modules. module 1 - accueil, gestion et organisation de la structure juridique secrétariat juridique – madame claudine gaudron – assistante juridique environnement professionnel – (...)

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Formation pré-professionnelle et d'insertion d'une durée de 10 mois le garçon ou serveuse de restaurant exerce son activité dans des restaurants adjoints à un hôtel (voire un bar ou une brasserie) ou dans des (...)

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1/ réunions - organiser une réunion - compte-rendu de réunion - préparer une réunion - organiser une conférence téléphonique - exprimer son désaccord 2/ relations clients - fixer un rendez-vous - se présenter au téléphone - (...)

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Tourisme - accueil d'un client, d'un groupe - demande d'informations - présentation d'un produit : le voyage (transport, locations), l'hôtel (chambres, équipements, installations) restauration (repas), le site (...)

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