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Module de base (1 jour) - crisprt contexte ogm et règlementation. principe de la transgénèse par nucléase, historique, applications, intérêts. aspects de biologie moléculaire : - outils disponibles : vecteurs, enzymes - (...)
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Les exigences de la communication au téléphone - cultiver les atouts et maîtriser les contraintes - réussir le premier contact en employant les mots justes - développer l'empathie en travaillant sa voix - adapter sa (...)
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L'entretien : un acte managérial important pour développer les compétences les enjeux de l'entretien annuel : pour le manager, le colla-borateur, et l'entreprise. les enjeux de l'entretien obligatoire suite à la (...)
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Module 1. entretenir le logement et le linge d'un particulier : la relation professionnelle - la prévention des risques domestiques et la sécurité au domicile d'un particulier - l'entretien du logement : gestes et (...)
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