Rechercher
Métiers Offres de formation
Offres de formation
La formation conduisant au de d'ambulancier comprend 13 semaines de formation théorique dispensée sous la forme de cours magistraux et de travaux dirigés. elle s'organise autour de 8 modules : - dans toute situation (...)
Lire la suite
Offres de formation
La formation conduisant au de d'ambulancier comprend 13 semaines de formation théorique dispensée sous la forme de cours magistraux et de travaux dirigés. elle s'organise autour de 8 modules : - dans toute situation (...)
Lire la suite
Offres de formation
1 la législation de la profession etrèglementation: droitset devoirs lesacteurs de prévention textesréglementaires européens et nationaux l'évaluationdes risques professionnels statistiquessur les accidents de travail 2 (...)
Lire la suite
Offres de formation
Accueillir du public ou de la clientèle est parfois source de tensions. les incivilités, les violences verbales font désormais partie intégrante du quotidien des salariés confrontés à une clientèle toujours plus (...)
Lire la suite
Offres de formation
Composer une mise en page• utiliser les modèles• choisir un type de composition.• afficher et manipuler des repères de mise en page.utiliser des cadres de texte• créer, utiliser, modifier et lier des cadres de texte.• (...)
Lire la suite
Offres de formation
A travers la réclamation, le client exprime les écarts perçus entre le service promis et le service rendu. c'est alors l'occasion pour vous de révéler votre sens du service client, et d'adopter la bonne attitude.i- de la (...)
Lire la suite
Offres de formation
I fiche de poste : lien entre stratégie et réalitésynthétiser clairement les attentes de l'entrepriseii fiche de poste : un outil de clarificationla fiche de poste décrit les fondamentaux d'une situation professionnelle (...)
Lire la suite
Offres de formation
Acquérir les connaissances linguistiques spécifiques nécessaires à la qualité de service « haut de gamme » attendue par la clientèle :o maitriser les conversations techniques en langues étrangèreso connaître les clientèles (...)
Lire la suite
Offres de formation
1 - les bases de la prévention (inrs).2 - les couts directs et indirects des at/mp pour une organisation, les risques juridiques.3 - les avantages de la prévention.4 - les différents types de risques dans le cadre du (...)
Lire la suite
Offres de formation
Les principes de base de la comptabilité les différents documents comptables la documentation professionnelle comptable paramétrage et utilisation de logiciel de comptabilité les opérations de banque courantes les (...)
Lire la suite