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Module 1 : développer ses techniques de vente -utiliser les différentes techniques de communication en face à face, -maîtriser les techniques de vente de l'accueil client à la fidélisation (les 7 étapes de la vente) (...)
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Module 1 : introduction à la culture professionnelle dans l'univers du luxe - la communication interculturelle, les codes du luxe, les spécificités du secteur d'activités (données chiffrées, histoire, les marques, les (...)
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Connaissances générales (bureautique, français) la communication écrite (sms, mail, fax, courrier) l'action commerciale à distance l'action de conseil à distance
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Les types de marché la clientèle la zone de chalandise la distribution le produit l'assortiment le prix la communication orale professionnelle la communication commerciale la promotion des ventes les techniques (...)
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Métiers - Fonction publique d'Etat
Conseiller les personnels des administrations et établissements publics de l'État dans leurs projets professionnels.
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