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En plus des enseignements généraux (culture générale et expression et langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de la relation client (7 h hebdomadaires en 1re et 2e (...)


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Vendre en magasin des produits et des prestations de services : - mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin. - valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement (...)


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Niveau i : débutant sur amadeus -les acteurs de l'aérien le yield management (la gestion des tarifs) le codage décodage l'affichage de disponibilité (les vols) les options de la disponibilité la fréquence des vols la (...)


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