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Cadre réglementaire et légal du métier. - accueil et contrôles d'accès. - la prise en compte d'un poste de contrôle de sécurité. - protection du travailleur isolé (pti – dati). - les consignes. - le circuit de vérification. - (...)
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Présentation d'amadeus : - les types d'accès. - codage/décodage. - les pages ais. - le timatic. - la disponibilité. - les options de la disponibilité. - l'information vol. la vente : amadeus air - car - rail - hôtel. - (...)
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Converser avec aisance face à des interlocuteurs natifs perfectionner ses connaissances de la langue - faire usage de références culturelles - utiliser des expressions idiomatiques - identifier les traits d'humour de (...)
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Uv 1 : - réglementation nationale de la profession - le taxi - les activités complémentaires - sécurité routière et code de la route uv 2 : - gestion, notions de base sur l'activité taxi : droit des sociétés, fiscalité, (...)
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Modules d'enseignements généraux : - facteurs humains - préparation aux sélections : tests et entretiens. modules d'enseignements professionnels : - 11.2.3.8 : formation des personnes mettant en oeuvre la vérification (...)
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Unit 1: pre-flight: informer le passage avant l'embarquement, donner des directions, phrases utilies, annonces… unit 3: boarding: accueil des passagers, embarquements et résoudre les problèmes de billets, de bagages, (...)
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