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Agent/agente-de-maîtrise (28710)

Offres de formation

Hors circulation : connaître : - les normes techniques et équipements des véhicules poids lourds. - la réglementation de la circulation des véhicules poids lourds. - la réglementation sociale des transports. avoir des (...)


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Enseignement théorique la réglementation du code de la route et la signalisation routière. notions sur le comportement et la sécurité. notions sur les véhicules : caractéristiques des véhicules. principe de fonctionnement (...)


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1- prévenir l'apparition d'un conflit et identifier les situations à risque - définition du conflit - l'utilité des conflits - connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits - identifier les (...)


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Identifier les grands principes de la rÉglementation en restauration commerciale • identifier et répartir les responsabilités des opérateurs • connaître les obligations de résultat, le contenu du plan de maîtrise sanitaire, (...)


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Définition des éléments de projet définition du projet : cas des systèmes d'information l'organisation et les responsabilités le lancement du projet expression des besoins cahiers des charges les méthodes d'expression des (...)


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Les exigences de la fonction • les enjeux de l'accueil • les qualités à mettre en évidence • l'identification les différents profils de clients • l'adaptation de son approche aux différents comportements et aux nouvelles (...)


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