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Mieux se connaitre pour développer son efficacité commerciale - autodiagnostic : quel est son comportement face au client ? - développer sa capacité d'écoute - optimiser sa communication verbale et non verbale - (...)
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1. les sources du droit du travail et la nouvelle hiérarchie des normesles différentes normes en droit du travail (loi, règlements, convention collectives, …)les accords de travail et leur nouvelle importance :- (...)
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1- connaître les institutions représentatives du personnel (irp) de l'entreprise - la notion de représentation du personnel - la pluralité des institutions représentatives - la protection des représentants du personnel - (...)
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