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Ccp 1 : assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients ccp 2 : contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel; bureautique anglais professionnel communication écrite (...)

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Gds amadeus (pratique individuelle sur pc en plateau amadeus training) : disponibilités, tarification, réservations, codification, vente et dossiers clients - aérien, rail, cars, hôtels et t.o - après-vente. pratique de (...)

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Contenu et durée modulables au cas par cas : validation des connaissances mailing ou publipostage gestion des étiquettes et enveloppes création de formulaire gestion des rapports sommaire et index document maître (...)

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