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1. préparation physique - chaque journée commencent par un échauffement collectif suivi d'exercices spécifiques à notre pratique : respiration, musculation, assouplissement, ouverture ... - des pratiques permettent de (...)

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Comprendre les fondamentaux de la relation commerciale -connaître les enjeux de la relation client et ce qu'elle implique. -placer le client au coeur de l'entreprise et de tous les services. mieux se connaître pour (...)

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Développer la communication et l'écoute active -l'écoute : qu'est-ce qu'on écoute ? comment écoute-t-on ? -les freins à l'écoute en situation de vente : éviter les pièges. -la représentation de la réalité : ole vako (visuel, (...)

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