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Vendre en magasin des produits et des prestations deservicesnÉgociation vente les étapes de l'entretien de vente en situation de face à faceproposer des produits ou services complémentairesassurer le suivi et fidéliser (...)
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Accueil programme - objectifs - tour de table quizz d'évaluation initiale obligations des intervenants les marchandises dangereuses comportement de la matière présentation des dangers objets et produits à transporter (...)
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Production et compréhension orale - se présenter, présenter son activité professionnelle, ses produits - mettre en avant les atouts, les points forts d'un produit - accueil visiteurs, clients, fournisseurs - faire (...)
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