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Module 1 - effectuer les opérations d'entretien au service des étages d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier : entretenir les chambres et les sanitaires - prendre en charge l'entretien courant du linge - répondre (...)
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Tourisme - accueil d'un client, d'un groupe - demande d'informations - présentation d'un produit : le voyage (transport, locations), l'hôtel (chambres, équipements, installations) restauration (repas), le site (...)
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Accueillir le client - accueillir le client en utilisant les formules adéquates - demander au client s'il a réservé et s'enquérir de son identité - installer le client à sa table et lui présenter la carte - remettre les (...)
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Ccp – entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d'un etablissement hotelier ou parahotelier • entretenir quotidiennement les chambres, les salles de bain et les sanitaires des (...)
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Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier entretenir quotidiennement les chambres, les salles de bain et sanitaires des clients (...)
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Programme conforme à l'arrêté du 22 juillet 2011 : - le cadre législatif et réglementaire des débits de boissons - les conditions d'ouverture d'un débit de boissons - les obligations d'exploitation - la réglementation (...)
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