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Contenu des matières professionnelles : - analyse fonctionnelle et structurelle (y compris lecture d'une représentation d'un élément et/ou d'un mécanisme) ; - les véhicules et leurs énergies : classification - ensembles (...)
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Comprendre les enjeux d'une relation client de qualitÉ ? la gestion de la relation client : définition et évolutions ? cerner mes enjeux dans le développement de mon entreprise ? savoir mesurer l'intérêt et le niveau de (...)
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Théorie / pratique apprécier l'état clinique d'une personne : théorie 1 h / pratique 2 h assurer seul et en équipe, les gestes d'urgence adaptés à l'état du patient : théorie 15 h hygiène - prévenir la transmission (...)
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Réglementation cariste - la sécurité dans l'entreprise, les risques liés à l'utilisation des chariots - les conditions à remplir pour conduire un chariot selon le code du travail et la recommandation cnamts r. 389 - les (...)
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