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Enseignement professionnel ' gestion de la relation avec la clientèle recherche de clientèle et contact administration des ventes maintien et développement de la relation clientèle ' gestion de la relation avec les (...)
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En plus des enseignements généraux (langues vivantes, sciences physiques et chimiques, biologie, microbiologie et écologie appliquées, communication et techniques de management, connaissance des milieux professionnels, (...)
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Ce qui caractérise un homme : - freins, image, pulsions, habitus, ce qu'il dit, ce qu'il fait, la manière dont il le dit, la manière dont il le fait, histoire, vécu, education, environnement - valeurs humaines et (...)
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La place de l'entretien dans la procédure de recrutement : organigramme, mode de management et spécificités de l'entreprise, définition de fonction et profil du candidat, habitudes de recrutement, choix du recruteur et (...)
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Introduction : - trois maçons construisent le même mur. passe un passant qui demande au premier maçon : « que faites-vous » ? - et le maçon répond : « j'empile des briques et mets du mortier entre chacune d'elles » - il (...)
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Principes fondamentaux : - définition - historique - terminologie, méthodologie, gestion, management de projet - caractéristiques de la démarche - cycle de vie des projets - intérêt du mode projet - les causes d'échecs et (...)
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S'affirmer comme leader auprès des parties prenantes du projet. mobiliser les contributeurs autour de la réussite de ses projets. gérer avec finesse les relations avec tout acteur pour une meilleure performance (...)
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1-le concept de communication digitale-comment le social media redéfinit la communication d'entreprise-les nouveaux comportements des consommateurs/utilisateurs-identifier les outils de communication digitale (...)
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