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Langues tous niveaux : anglais, allemand, espagnol, italien. echanges sur des sujets professionnels : - assurer un accueil physique, communiquer par téléphone, présenter son activité, donner des renseignements sur son (...)
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La méthode proposée permet aux apprenants de développer leurs compétences pour répondre à des besoins opérationnels. le tarif comprend l'accès à chacun des niveaux. la possession du logiciel n'est pas nécessaire, (...)
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La méthode proposée permet aux apprenants de développer leurs compétences pour répondre à des besoins opérationnels. le tarif comprend l'accès à chacun des niveaux. la possession du logiciel n'est pas nécessaire, (...)
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La méthode proposée permet aux apprenants de développer leurs compétences pour répondre à des besoins opérationnels. le tarif comprend l'accès à chacun des niveaux. la possession du logiciel n'est pas nécessaire, (...)
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1. giving information - se présenter, poser des questions et donner des informations de manière polie et précise. sur l'établissement que ce soit au téléphone ou à la réception 2. taking reservations - savoir répondre à une (...)
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La relation client - l'accueil à la réception : les procédures et les codes de l'entreprise - le conseil dans l'organisation des séjours - la vente de prestations de l'établissement la gestion des réservations - se (...)
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Prévention des risques professionnels : - de l'identification des risques à la prévention - risques psychosociaux, addictions, risque routier - approche ergonomique des situations, risque routier - de l'évaluation des (...)
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1ère partie : admissibilité (à valeur nationale) durée : 105 heures soit 15 jours module 1 : 28 - 4 jours réglementation générale relative aux taxis et aux transports particuliers de personnes- sécurité routière moduler 2 (...)
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