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Courtier-/-Courtière-en-assurance (15609)

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Comprendre les spécificités du marketing bancaire -l'environnement et les stratégies bancaires. -les évolutions technologiques et la relation clientèle. -le métier de chef de produits dans la banque / assurance. (...)


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Métiers - ONISEP

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Métiers - Industries technologiques

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Technicien assurance qualité

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Les grands métiers de l'assurance. gestion financière et pilotage. dimension internationale. environnement. les femmes et les hommes dans l'entreprise (ressources humaines, conduite du changement). visions de terrain, (...)


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Accueil téléphonique : adopter un ton et un langage adapté ; ecoute active et empathie ; les techniques de questionnement et de reformulation ; renseigner - accueil physique : avoir une apparence adaptée ; quelles (...)


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